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Política de privacidad

Bee-ID · Versión del 2 de octubre de 2026

Esta política describe qué datos tratamos cuando utilizas Bee-ID y, del mismo modo, qué ocurre cuando escaneas como hallador el código de otra persona. Es deliberadamente concreta: cada plazo y cada proveedor que aquí se menciona corresponde a lo que nuestro sistema hace realmente.

1 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:
Bee-ID
Inhaber: Nico Rößler
Städtelner Str. 146, 04416 Markkleeberg
E-Mail: info@bee-id.com

2 Principios

Tratamos datos personales únicamente en la medida necesaria para cada finalidad. El núcleo de Bee-ID es una vía de contacto entre dos personas que no deben conocerse: el hallador no averigua de quién es el objeto y tú no averiguas quién es el hallador, salvo que una de las partes facilite sus datos por decisión propia.

Cuando un tratamiento es voluntario, el formulario lo indica como tal y el campo puede omitirse sin que el servicio deje de funcionar.

3 Alojamiento y archivos de registro

Al acceder a nuestras páginas, el servidor registra automáticamente datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, hora, página solicitada). Ello es necesario para el funcionamiento del servicio y la defensa frente a ataques. Base jurídica: art. 6.1.f) RGPD (interés legítimo en la seguridad y la estabilidad).

El alojamiento corre a cargo de IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur (Alemania), con un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

4 Registro y periodo de prueba de 14 días

Al registrarte comienza automáticamente tu periodo de prueba gratuito de 14 días del HIVE-PASS.

Datos tratados: nombre y dirección de correo electrónico. Solo recabamos una dirección postal si encargas algo que deba enviarse o facturarse.

Sin datos de pago: durante el periodo de prueba no se recaban datos de pago.

Finalidad: prestación de la cuenta de usuario y de sus funciones de protección. Base jurídica: art. 6.1.b) RGPD (ejecución de un contrato).

5 Fin del periodo de prueba

Transcurridos los 14 días, nada se convierte por sí solo en una suscripción de pago. Si deseas conservar la protección, la contratas activamente en tu cuenta. Solo entonces se tratan datos de pago.

Sin contratación, tu cuenta pasa a estado inactivo y las funciones de protección se desactivan. Conservamos tus ajustes otros 3 meses para que puedas reactivarla en cualquier momento. Después, la cuenta se desactiva de forma permanente y los datos personales se suprimen o anonimizan, salvo que exista una obligación legal de conservación, en particular la conservación de facturas durante 10 años conforme al derecho mercantil y tributario alemán.

6 Cuando alguien encuentra tu objeto

Esta sección describe la verdadera razón de ser de Bee-ID y afecta a dos personas: a ti como propietario y al hallador.

a) El escaneo

Cuando alguien escanea tu código, no ve ningún dato personal tuyo: ni nombre, ni dirección, ni número de teléfono. Llega directamente a un formulario de hallazgo. Para saber con qué frecuencia se escanean los códigos guardamos la hora, el idioma y un valor de comprobación no reversible de la dirección IP. La dirección IP en sí no se almacena.

b) El aviso de hallazgo

En el formulario, el hallador facilita lo siguiente. Solo son obligatorios el objeto, el lugar del hallazgo y un breve mensaje (viene rellenado); todo lo demás es voluntario.

  • Mensaje y lugar del hallazgo como texto libre: el hallador decide qué y cuánto escribe.
  • Una fotografía: antes de subir la imagen, el navegador elimina los metadatos guardados en ella (EXIF), incluido el lugar de la toma. En el servidor volvemos a procesar la imagen. Pedimos que no se fotografíe a personas.
  • La ubicación: solo se transmite si el hallador pulsa el botón de ubicación y confirma la pregunta posterior. Sin esas dos confirmaciones expresas, Bee-ID no recaba coordenada alguna. Base jurídica: art. 6.1.a) RGPD (consentimiento).
  • El lugar de entrega: un campo de texto libre para el caso de que el objeto ya se haya entregado, por ejemplo en una oficina de objetos perdidos o en una recepción.
  • Datos de contacto del hallador: de forma voluntaria, correo o teléfono. No se te muestran: seguís siendo anónimos el uno para el otro. Si el hallador indica un número de móvil, le enviamos una sola vez un SMS con el enlace a su chat. Aparte de eso, solo nuestro equipo de soporte ve estos datos, y únicamente si se denuncia un chat por abuso. Si el hallador elige «Solo avisar, sin chat», no guardamos ningún dato de contacto.
  • La vía de emergencia: si el propietario ha designado una persona de confianza, el hallador puede avisar a esa persona en su lugar, por ejemplo cuando quien tiene delante no reacciona. Aun así, el propietario es informado del hallazgo en primer lugar.

Todo lo que el hallador introduce se te muestra, salvo sus datos de contacto. Esa es la finalidad del aviso, y así consta también de forma visible para el hallador encima del formulario. Base jurídica del aviso: art. 6.1.f) RGPD (interés legítimo de ambas partes en la devolución del objeto); para los datos voluntarios adicionales: art. 6.1.a) RGPD.

c) El chat de hallazgo

Si el hallador opta por el chat, se abre entre vosotros un hilo de conversación sin que ninguna de las partes conozca los datos de contacto de la otra.

Sobre el cifrado, con precisión: el contenido de los mensajes se cifra ya en tu navegador con AES-256-GCM y llega a nuestro servidor únicamente en esa forma. La clave se deriva de tu enlace de acceso personal y no se nos transmite. En el funcionamiento normal, por tanto, nadie de nuestro equipo puede leer una conversación.

Deliberadamente no llamamos a esto cifrado de extremo a extremo: quien lograra acceder a nuestra base de datos encontraría allí, junto a los mensajes cifrados, material de clave que le permitiría hacerlos legibles. La protección actúa frente a la interceptación en tránsito y frente a la lectura en el funcionamiento normal, no frente a una intrusión completa en la base de datos. Consideramos esa distinción lo bastante importante como para señalarla aquí, en lugar de prometer más de lo que la técnica sostiene.

d) Notificaciones

  • Correo electrónico: a la dirección de tu cuenta.
  • Push: guardamos un identificador técnico del dispositivo (token). Puedes revocarlo en cualquier momento en los ajustes de tu navegador o dispositivo.
  • SMS: solo si has guardado un número de móvil en tu cuenta y has activado el envío de SMS; y, en el caso del hallador, solo si indicó un número en el formulario. El número se almacena cifrado. Del envío en sí registramos una versión abreviada del número y un valor de comprobación no reversible para limitar los abusos; ese registro se suprime a los 90 días.

7 Persona de confianza (Bee-Buddy)

Con Bee-Buddy puedes designar hasta dos personas que serán avisadas si no se te puede localizar. La función forma parte de tu acceso: está disponible mientras dure tu periodo de prueba o mientras tengas un HIVE-PASS.

Cómo se llega a ser persona de confianza: indicas la dirección de correo electrónico o el número de móvil que consten en la cuenta de Bee-ID de esa persona. A continuación le escribimos por correo electrónico mencionando tu nombre. Solo pueden solicitarse cuentas de Bee-ID ya existentes: no escribimos a personas que nunca nos han encargado nada. La persona debe iniciar sesión y aceptar expresamente; solo entonces queda registrada. Puedes solicitarlo a un máximo de cinco personas a la vez, pero solo las dos primeras que acepten obtienen plaza.

Qué se comunica: si un hallador activa la vía de emergencia, se avisa a todas las personas de confianza designadas, por correo electrónico y notificación push, y además por SMS si en su cuenta consta un número de móvil. En la página enlazada ven tu nombre y el lugar descrito por el hallador, y pueden escribirle directamente. Quien abra la página primero se hace cargo del contacto; la otra persona solo verá que alguien ya se está ocupando. Se trata de una comunicación de tus datos a un tercero: se produce únicamente porque tú lo has querido al designar a esa persona. Base jurídica: art. 6.1.a) RGPD.

Derechos de la persona de confianza: en su propia cuenta ve en todo momento para quién está designada y puede poner fin a ese papel con un clic, sin tener que preguntarte. Su número de móvil procede de su propia cuenta; no lo almacenamos por separado para esta finalidad.

Protección frente a abusos: la vía de emergencia está limitada en volumen (por código, por número y por día). Si se avisa varias veces a una persona de confianza sin que nadie responda, la vía se desactiva por sí sola.

8 Destinatarios y proveedores

No vendemos datos ni los cedemos con fines publicitarios. Para prestar el servicio recurrimos, no obstante, a proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones (art. 28 RGPD):

  • Stripe — tratamiento de pagos. Los datos solo fluyen cuando inicias activamente una compra; antes no. Base jurídica: art. 6.1.b) RGPD. stripe.com/de/privacy
  • seven.io (seven communications GmbH & Co. KG, Alemania) — envío de SMS. Se transmiten el número de destino y el texto del mensaje.
  • OneSignal, Inc. (EE. UU.) — notificaciones push, únicamente tras tu consentimiento en el navegador. La transferencia a EE. UU. se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (art. 45 RGPD); OneSignal está certificada conforme a él. Si esta base dejara de aplicarse, el contrato de encargo del tratamiento prevé las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (art. 46, apdo. 2, letra c, RGPD). Puedes solicitar una copia de estas garantías a través de la dirección de contacto indicada más abajo.
  • IONOS SE (Alemania) — alojamiento y envío de correo electrónico.

Más allá de esto, solo comunicamos datos cuando estamos legalmente obligados a ello o cuando resulta necesario para hacer valer nuestros derechos.

9 Plazos de conservación

Suprimimos de forma automática, no a petición. Un proceso diario se encarga de ello:

  • Avisos de hallazgo, incluidos chat, foto y ubicación: 30 días desde el aviso. Después, el caso se elimina por completo, incluido el archivo subido.
  • Registros de envío de SMS: 90 días.
  • Estadística de escaneos: de forma permanente, pero sin referencia personal: solo se guardan la hora, el idioma y un valor de comprobación no reversible.
  • Datos de la cuenta: hasta la supresión de la cuenta y, después, el plazo de reactivación de 3 meses (véase la sección 5).
  • Facturas y justificantes contables: 10 años (§ 147 AO y § 257 HGB, derecho tributario y mercantil alemán).

10 Cookies y almacenamiento local

Utilizamos cookies técnicamente necesarias para el estado de inicio de sesión, la sesión y la protección frente al abuso de formularios. No utilizamos cookies publicitarias.

Cookie beeid_last_ticket: guarda tu acceso al chat durante 3 días localmente en tu dispositivo para que puedas volver rápidamente.

Los servicios opcionales, actualmente las notificaciones push, solo se cargan tras tu consentimiento en el banner. Puedes cambiar tu elección allí en cualquier momento.

Bases jurídicas: § 25.2 TDDDG para el almacenamiento técnicamente necesario y § 25.1 TDDDG en relación con el art. 6.1.a) RGPD para todo lo demás.

11 Tus derechos

Te asisten los siguientes derechos:

  • Acceso (art. 15 RGPD)
  • Rectificación (art. 16 RGPD)
  • Supresión (art. 17 RGPD): directamente en tu cuenta, en Perfil → Eliminar cuenta
  • Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)
  • Portabilidad de los datos (art. 20 RGPD): disponible como exportación ZIP en tu cuenta
  • Oposición a los tratamientos basados en intereses legítimos (art. 21 RGPD)
  • Retirada del consentimiento con efectos para el futuro

Estos derechos amparan también a los halladores. Quien haya enviado un aviso de hallazgo y desee retirarlo puede dirigirse a la dirección indicada más abajo; sin hacer nada, el aviso se suprime igualmente a los 30 días.

Contacto para cualquier asunto de protección de datos: privacypolicy@bee-id.com

Tienes además derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos. La autoridad competente para nosotros es el Comisionado de Protección de Datos de Sajonia, Devrientstraße 5, 01067 Dresde (Alemania).

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