Onboarding & Registrierung
Der perfekte Start in deinen Account.
Dashboard Rundflug
Alle Funktionen auf einen Blick.
Desktop Push aktivieren
Fundmeldungen im Browser erhalten.
iPhone App installieren
Bee-ID auf dem Homescreen ablegen.
Der Ernstfall geprobt
Livechat und Finderlohn in der Praxis.
Der HIVE-PASS
Hier erfährst du wie du deinen HIVE-PASS bekommst
Was ist Bee-ID und wie funktioniert es?
Bee-ID ist ein smartes, QR-Code basiertes Fundsystem für deine Wertsachen.
Bringe deinen persönlichen Bee-ID QR-Code einfach an deinen Gegenständen an (z.B. Schlüssel, Koffer, Geldbeutel). Geht etwas verloren, kann der Finder den Code scannen und sofort einen anonymen Livechat mit dir starten, um die Rückgabe zu klären.
Bringe deinen persönlichen Bee-ID QR-Code einfach an deinen Gegenständen an (z.B. Schlüssel, Koffer, Geldbeutel). Geht etwas verloren, kann der Finder den Code scannen und sofort einen anonymen Livechat mit dir starten, um die Rückgabe zu klären.
Braucht der Finder eine App, um mich zu kontaktieren?
Nein! Das ist einer unserer größten Vorteile. Der Finder benötigt absolut keine App und muss sich auch nirgends registrieren. Ein einfacher Scan mit der Standard-Kamera seines Smartphones reicht aus, um den Livechat im Browser zu öffnen.
Bleibe ich als Besitzer wirklich 100% anonym?
Ja, zu jeder Zeit. Weder dein Name, noch deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer werden dem Finder angezeigt. Die Kommunikation läuft komplett verschlüsselt und anonym über unseren Livechat.
Wie aktiviere ich den Finderlohn?
Logge dich in dein User-Dashboard ein. Dort findest du die Kachel 'Finderlohn'. Klicke einfach auf den Schalter, um ihn zu aktivieren. Ab sofort wird jedem Finder nach dem Scan signalisiert, dass sich Ehrlichkeit bei dir auszahlt. Das erhöht die Rückgabequote massiv!
Was passiert, wenn mein Testflug (Probemonat) abläuft?
Nach Ablauf des 30-tägigen Testflugs pausiert der weltweite Schutz. Wenn dann jemand deinen Code scannt, kann kein Chat mehr gestartet werden. Um deine Gegenstände weiterhin dauerhaft zu schützen, kannst du dir in deinem Dashboard ganz einfach den HIVE-PASS sichern.
Brauchen die Bee-ID Sticker einen Akku oder Bluetooth?
Nein! Das ist unser 'Anti-AirTag-Konzept'. Unsere Codes funktionieren komplett passiv. Du musst niemals Akkus laden und bist an keine Bluetooth-Reichweiten gebunden. Bee-ID funktioniert weltweit, überall dort, wo der Finder ein Smartphone zur Hand hat.
Kann ich unendlich viele Gegenstände schützen?
Ja! Du kannst deinen persönlichen Bee-ID Code oder QR-Code beliebig oft ausdrucken und verwenden. Ein Account reicht für all deine Wertsachen. Es gibt keine Limitierungen.
Wo finde ich meine Druckvorlagen?
Im Dashboard findest du die Kachel 'Druckvorlagen'. Dort kannst du dir fertige A4-Bögen für Avery Zweckform Etiketten, hochauflösende ZIP-Dateien für Online-Druckereien (z.B. für wasserfeste Aufkleber) oder Formate für Textil-Bügeletiketten herunterladen.
Wie richte ich Push-Benachrichtigungen ein?
Schau dir dazu am besten unsere kurzen Videotutorials im Hilfecenter an. Auf dem PC kannst du den Desktop-Push aktivieren. Auf dem iPhone fügst du Bee-ID über die Teilen-Funktion ('Zum Homescreen hinzufügen') als App hinzu, um sofortige Mitteilungen bei Funden zu erhalten.
Ich habe das Brillen-Set gekauft. Wie aktiviere ich die Codes?
Logge dich in dein Dashboard ein und suche die Kachel 'Brillen-Schutz'. Trage dort einfach den 8-stelligen Code ein, der auf deinen Brillen-Stickern steht, und klicke auf 'OK'. Die Sticker sind danach sofort mit deinem Account verknüpft.
Ich habe eine Fundmeldung erhalten. Wie antworte ich?
Gehe in dein Dashboard und klicke auf die Kachel 'Nachrichten'. Dort siehst du den Livechat und kannst dem Finder direkt und völlig anonym antworten, um einen Übergabeort zu vereinbaren.
Jemand hat meinen Code aus Spaß gescannt. Was nun?
Das kann manchmal passieren. Keine Sorge, deine Daten sind absolut sicher. Du kannst den Chatverlauf in deiner Nachrichtenzentrale einfach ignorieren oder löschen.
Wie kündige ich meinen HIVE-PASS?
Du kannst deinen HIVE-PASS ganz transparent direkt im Dashboard kündigen. Scrolle zur Kachel 'Dein Schutz ist aktiv', klappe den Bereich 'Vertrag und Kündigung' auf und klicke auf 'JETZT kündigen'. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit ist das monatlich möglich.
Wo kann ich mein Passwort oder meine E-Mail ändern?
Klicke in deinem Dashboard-Menü auf 'Konto & Einstellungen' und wähle dann 'Persönliche Daten'. Dort kannst du deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und dein Passwort jederzeit anpassen.
Wie funktioniert das Partnerprogramm?
Als aktiver Bee-ID Nutzer mit einem HIVE-PASS kannst du an unserem Affiliate-Programm teilnehmen. Du erhältst einen persönlichen Empfehlungslink. Für jeden Nutzer, der sich darüber anmeldet, erhältst du bares Geld als Provision. Infos dazu findest du in deinem Dashboard.
